特定商取引法に基づく表記及びキャンセルポリシーを改定いたします

お客様各位

いつも格別のご愛顧を賜り、
心より御礼申し上げます。

さて表題の通り、
令和元年5月20日付けで、

お客様にサロンをご利用いただくに
あたっての規定を一部改定いたします。

【改定事項】

講座受講済みのお客様にご利用いただく
サロンプログラムのご予約に関して、
キャンセル規定を設けさせていただきます。

 

【改定内容】

ご予約日程の48時間前までのキャンセルは無料です。

時間を過ぎますと、
いかなる理由でも
キャンセル料5,000円が発生いたします。

ご予約の際の希望メニューが
この金額を下回る場合でも、
ペナルティとして5,000円を頂戴します。

 

【改定理由】

直前キャンセルが
非常に多くなってきてしまったことです。

 

サロンで行う個別セッションの
ご予約数も増大しており、
ご希望の枠が取れないお客様も
増えています。

私どもとしましては、
ご希望される皆様にご予約いただきたいと
考えておりますが、

現在の予約システム、並びに
スタッフ体制を考慮し
キャンセル待ちのシステムは採用しておりません。

よって、
直前でご予約キャンセルのご連絡をいただくと
その枠は空枠となりますが、
よほどのことがない限り
すぐに次の方の予約が入ることはありません。

また
サロンスケジュールを組むにあたり、
スタッフの就業シフトも調整しております。

土日や平日夜の時間帯など、
その日1日の就業体制だけでなく、
その前後、その月の全体バランスを考えて
シフトを組みます。

前日や当日のキャンセルが続いた場合、
弊社の経営にも影響いたします。

通いやすいサロンでありたいため、
これまではサロンの個別予約については
キャンセル料をいただかずにおりましたが、

昨今の状況を鑑み、
熟慮の上で苦渋の決断に至りました。

 

今一度、皆様にお願い申し上げます。

サロンプログラムのご予約については
ご自身のスケジュールとすり合わせの上、
無理のない、確実にお越しいただける日程で
お申込みくださいませ。

個別セッション希望で、
既定のご予約枠がご自身の希望と
合致しない場合は、メールにて、
ご希望日程を2~3候補お送りいただき、
ご相談ください。

できる限りご希望に添えるよう、
調整させていただきます。

また、ご予定が変わり、
キャンセルの可能性が生じた場合は、
ギリギリまで様子を見るのではなく、
確実に来られる日程に
変更のご希望依頼を、
早めにお知らせください。

 

何卒ご理解、ご協力の程、

スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

 

ASHITA・STYLE株式会社 マネージャー

海老原あき子